Privacy Policy

La presente Informativa spiega come Civico109 raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano i servizi di acquisto online. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

 

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Civico109.

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa alla privacy è possibile contattarci all’indirizzo email indicato nella pagina “Contatti”.

 

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante la navigazione e l’acquisto raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti dall’utente

• Nome, cognome

• Indirizzo di spedizione e fatturazione

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Dati relativi agli ordini e ai pagamenti (mai le carte, gestite da sistemi esterni sicuri)

Dati raccolti automaticamente

• Cookie tecnici e di sessione

• Cookie statistici (es. Google Analytics, se presenti)

• Indirizzo IP

• Dati di navigazione anonimi

 

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

• Gestire ordini, pagamenti e spedizioni

• Fornire assistenza clienti

• Inviare comunicazioni sull’ordine

• Gestire eventuali resi o richieste

• Ottimizzare l’esperienza di navigazione del sito

• Invio, previo consenso, di newsletter o comunicazioni promozionali

• Adempiere obblighi fiscali, contabili e legali

 

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si basa su:

• Esecuzione del contratto (acquisto, pagamenti, spedizioni)

• Obblighi legali (fatturazione, contabilità)

• Legittimo interesse (prevenzione frodi, sicurezza del sito)

• Consenso dell’utente (newsletter e marketing)

 

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati sono trattati in modo lecito e trasparente, tramite strumenti informatici protetti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire:

• accessi non autorizzati

• divulgazioni indesiderate

• modifiche o perdite dei dati

 

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati:

• per la durata necessaria alla gestione dell’ordine

• per 10 anni per gli obblighi fiscali

• fino a revoca del consenso per newsletter e marketing

• per il tempo richiesto dalla legge per altre finalità

 

7. Condivisione dei Dati

I dati possono essere comunicati a:

• Corrieri e servizi di spedizione

• Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Klarna)

• Piattaforme di analisi statistiche

• Consulenti fiscali o legali, se necessario

• Provider tecnici del sito (hosting, assistenza)

Questi soggetti agiscono come Responsabili del trattamento e sono impegnati a rispettare il GDPR.

I dati non vengono mai venduti a terzi.

 

8. Diritti dell’Utente

L’utente può in ogni momento esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati

• Rettifica o aggiornamento

• Cancellazione (“diritto all’oblio”)

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento per motivi legittimi

• Revoca del consenso per newsletter o marketing

Per esercitare i diritti è possibile scrivere all’indirizzo email indicato nella pagina Contatti.

 

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi o marketing.

Per maggiori dettagli consultare la sezione dedicata Cookie Policy.

 

10. Modifiche a Questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Policy per adeguarla a cambiamenti normativi o tecnici. Le versioni aggiornate saranno sempre pubblicate su questa pagina.